Shipping policy

Jednym z naszych priorytetów jest zapewnienie Państwu jak najlepszych wrażeń z zakupów. Rozumiemy, że terminowa i niezawodna dostawa jest niezbędnym elementem doskonałych wrażeń z zakupów. Poniżej znajdują się nasze zasady transportu, które określają poszczególne etapy procesu transportowego.

Sposoby transportu
W przypadku zamówień na rynku czeskim oferujemy naszym klientom kilka sposobów transportu, w tym dostawę do punktu odbioru, dostawę pod adres oraz transport ekspresowy. Konkretne opcje transportu i przewidywany czas dostawy zostaną wyświetlone podczas procesu realizacji zamówienia.

Koszty wysyłki
Za wysyłkę pobieramy opłatę zgodnie z taryfą wybranego przewoźnika, niezależnie od wielkości przesyłki i miejsca dostawy. Opłaty za transport są wyświetlane podczas procesu realizacji zamówienia.

Czas realizacji
Naszym celem jest realizacja wszystkich zamówień w ciągu 48-96 godzin od ich otrzymania. Należy jednak pamiętać, że czas realizacji może się różnić w głównym sezonie zakupowym.

Czas dostawy
Czas dostawy może się nieznacznie różnić w zależności od wybranego sposobu transportu i lokalizacji. Współpracujemy z najlepszymi przewoźnikami na rynku, aby zapewnić terminową dostawę zamówienia. Należy pamiętać, że terminy dostaw mogą się różnić w wyniku nieprzewidzianych okoliczności, takich jak warunki pogodowe, klęski żywiołowe lub opóźnienia spowodowane przez przewoźnika.

Śledzenie zamówienia
Po wysłaniu zamówienia przewoźnik przekaże Państwu numer śledzenia, aby mogli Państwo śledzić swoją paczkę. Paczkę można śledzić za pośrednictwem strony internetowej przewoźnika.

Ograniczenia dotyczące wysyłki
Nie wysyłamy przesyłek do skrytek pocztowych ani adresów APO/FPO. Zastrzegamy sobie również prawo do anulowania wszelkich zamówień, które naszym zdaniem mogą być fałszywe lub naruszałyby nasze zasady wysyłki.

Pomoc
Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące naszych zasad transportu, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem info@urbanlux.pl.