Zwrot
Jeśli zakupiony towar nie spełnia Państwa oczekiwań, mogą Państwo zwrócić go do naszego sklepu internetowego. Termin zwrotu wynosi 30 dni od daty odbioru towaru.
Koszty wysyłki zwracanego towaru pokrywa klient.
W przypadku zwrotu towaru prosimy o wykonanie następujących czynności:
Zabezpiecz oryginalne opakowanie przed uszkodzeniem podczas transportu. Oryginalne opakowanie (np. pudełko od producenta) jest częścią produktu i ważne jest, aby dotarło z powrotem w stanie nienaruszonym. Nieodpowiednie opakowanie może spowodować jego uszkodzenie podczas transportu.
Jak prawidłowo zapakować zwracany towar:
1. Nie naklejaj etykiet bezpośrednio na oryginalne pudełko.Użyj innego opakowania – np. kartonu transportowego, do którego włożysz oryginalne pudełko, lub folii spożywczej, która zabezpieczy przesyłkę przed uszkodzeniem.
2. Wypełnij przestrzeń wokół pudełka odpowiednim materiałem (np. papierem, folią bąbelkową), aby zapobiec przemieszczaniu się i uszkodzeniu podczas transportu. W przypadku produktów marki Birkenstock przed zapakowaniem upewnij się, że paski są rozpięte. Jeśli paski są mocno zapięte podczas transportu, może dojść do wyciśnięcia klamer, co pozostawia trwałe ślady i obniża wartość produktu.
3. Zamknij opakowanie transportowe taśmą klejącą. Zwracane produkty muszą być czyste i nie mogą nosić śladów zużycia. Produkty należy wysłać z wszystkimi etykietami producenta i odpowiednio zapakowane, aby nie uległy uszkodzeniu podczas transportu.
Nie zapomnij dołączyć wypełnionego formularza zwrotu oraz kopii dowodu zakupu produktu w naszym sklepie.
W ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru przelejemy pieniądze z powrotem na konto. Płatności dokonane kartą online zostaną zwrócone na konto, do którego przypisana jest karta. Produkty zakupione w naszym sklepie internetowym nie mogą być zwracane osobiście.
WAŻNE: Towar należy wysłać za pośrednictwem dowolnego przewoźnika z dostawą na adres lub jako paczkę do rąk własnych – nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem. Prosimy zawsze zachować kopię potwierdzenia nadania.
Adres do zwrotu towaru:
Urbanlux (Buzz, s.r.o.)
Ringhofferova 115/1
155 21 Praga 5
Republika Czeska
Pobierz:
Formularz zwrotu
W razie jakichkolwiek pytań jesteśmy do Państwa dyspozycji w dni robocze od 9:00 do 17:00 pod pod adresem e-mail: info@urbanlux.pl.